Chọn dịch vụ bảo trì thang máy: 6 điểm chủ nhà nên hỏi trước khi ký hợp đồng

Khi lắp thang máy cho nhà ở hoặc công trình kinh doanh, nhiều chủ nhà dành nhiều thời gian so sánh mẫu mã và chi phí ban đầu nhưng chưa tìm hiểu kỹ việc bảo dưỡng sau khi đưa vào sử dụng. Thang máy có nhiều bộ phận điện, cơ khí và thiết bị an toàn cần được theo dõi. Vì vậy, trước khi chọn đơn vị bảo trì, người dùng nên làm rõ phạm vi công việc thay vì chỉ hỏi giá một lần kiểm tra.


1. Hỏi rõ những hạng mục nào được kiểm tra. Một buổi bảo trì có thể bao gồm kiểm tra phòng máy, tủ điều khiển, cáp và puli, cửa cabin, cửa tầng, hệ thống dừng tầng, thiết bị báo động và khu vực hố thang. Danh sách cụ thể cần căn cứ vào cấu hình, tình trạng và hướng dẫn của thiết bị. Chủ nhà nên yêu cầu đơn vị giải thích hạng mục nào được thực hiện trong mỗi lần kiểm tra và phần nào được tính riêng.

2. Thống nhất tần suất phù hợp với công trình. Không nên mặc định mọi thang máy đều dùng một lịch giống nhau. Số lượt vận hành, tuổi thiết bị, môi trường lắp đặt và khuyến nghị của nhà sản xuất đều có thể ảnh hưởng đến kế hoạch bảo dưỡng. Hãy yêu cầu đơn vị nêu căn cứ đề xuất chu kỳ và cách điều chỉnh lịch khi thiết bị hoạt động nhiều hoặc phát sinh dấu hiệu bất thường.

3. Hỏi cách ghi nhận kết quả sau mỗi lần làm việc. Một biên bản hoặc nhật ký bảo trì giúp chủ nhà theo dõi tình trạng thiết bị qua thời gian. Nội dung nên ghi rõ hạng mục đã kiểm tra, phát hiện cần theo dõi, linh kiện được đề xuất thay thế và thời điểm dự kiến kiểm tra lại. Nếu có đề xuất thay linh kiện, nên yêu cầu giải thích lý do và xác nhận trước khi phát sinh chi phí.

4. Làm rõ quy trình xử lý khi phát hiện vấn đề. Hãy hỏi đơn vị sẽ thông báo cho ai, cách đưa thang về trạng thái an toàn và thời gian dự kiến phản hồi khi có sự cố. Không nên tự suy đoán nguyên nhân từ tiếng ồn hoặc lỗi hiển thị, cũng không nên tự tháo lắp thiết bị an toàn.

5. Kiểm tra năng lực và thông tin liên hệ. Người dùng nên xác minh tên đơn vị, địa chỉ, số điện thoại, phạm vi công việc và người phụ trách kỹ thuật. Nếu là thang máy của tòa nhà, ban quản lý nên lưu lại thông tin đầu mối để cư dân biết cách báo khi phát hiện dấu hiệu bất thường.

6. So sánh báo giá trên cùng phạm vi. Một báo giá thấp hơn chưa chắc đã bao gồm cùng số hạng mục, vật tư hay trách nhiệm hỗ trợ. Hãy đề nghị các bên báo giá theo cùng thông tin về loại thang, số tầng, tình trạng và nhu cầu của công trình để dễ so sánh.

Fujieco công khai quy trình và các hạng mục kiểm tra trên trang dịch vụ bảo trì thang máy. Đây có thể là một nguồn tham khảo để chủ nhà chuẩn bị câu hỏi trước khi làm việc với đơn vị kỹ thuật. Người dùng nên trao đổi trực tiếp để xác nhận phạm vi phù hợp với thiết bị thực tế, thay vì áp dụng một danh sách chung cho mọi công trình.
Trước khi ký hợp đồng, hãy lưu lại hồ sơ lắp đặt, thông tin model, lịch sử sửa chữa và các lỗi từng gặp. Thông tin đầy đủ giúp đơn vị bảo trì đánh giá nhu cầu sát hơn và giúp chủ nhà theo dõi công việc minh bạch hơn.

Công ty Fujieco chuyên về dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng, cải tạo nâng cấp và cung cấp thiết bị thang máy hàng đầu tại Việt Nam.
Quý khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ xin vui lòng để lại thông tin qua Email hoặc liên hệ Hotline 0985.552.376 để được tư vấn.